La persona o empresa que realice una compra en nuestro sitio web tiene derecho a desistir en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, a partir del día en que reciba el producto.

1.- ¿Cómo notifico mi derecho de desistimiento? – Debes notificarlo a través de nuestra cuenta de correo electrónico ventas@herbolariamagicamariac.es de forma clara e inequívoca.

2.- ¿Recibiré el reembolso completo? – Reembolsamos por el mismo método de pago, excepto los gastos de envío.

3.- ¿Puedo cancelar mi pedido? – sí, sin coste si no ha salido aún. Si ya ha sido enviado, el cliente debe asumir los gastos de devolución

4.- ¿Cómo tramito una devolución? – Contacta conmigo, embala bien el producto y te enviaremos las instrucciones precisas a través del correo con el que te pongas en contacto conmigo

5.- ¿Qué condiciones debo cumplir para devolver el producto y que se me reintegre el dinero pagado? – Que el producto más allá de haberlo abierto se encuentre en las mismas condiciones en las que se ha recibido

6.- ¿Si cumplo todas esas condiciones, cuando recibiré mi dinero? – dentro de los 14 días hábiles a la fecha en la que te confirmemos que se procede al reembolso o sustitución del producto recibido